Política de pago
Última actualización: septiembre de 2026
EnergyFort forma parte de la familia de marcas SIKAI. Es posible que su pago aparezca como "SIKAI" en su tarjeta o estado de cuenta bancario.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles para su pedido se muestran al finalizar la compra. La disponibilidad puede variar según el país, la moneda, el dispositivo y el proveedor de pagos.
Cómo entender su estado de cuenta
Usted está realizando una compra en EnergyFort. EnergyFort es operado por SIKAI INT'L TRADING (HK) CO., LIMITED, y los pagos pueden procesarse a través de sus cuentas de comerciante de SIKAI. Por este motivo, es posible que su estado de cuenta muestre SIKAI en un pedido de EnergyFort.
El nombre exacto que aparece puede variar según el método de pago y el proveedor. La confirmación de su pedido identifica su compra en EnergyFort.
¿Necesita ayuda para identificar un pago?
Envíe un correo electrónico a energyfort@sikaiglobal.com con su número de pedido, la fecha de pago y el importe para que podamos ayudarle a vincular el pago con su pedido. Por favor, no envíe números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas de pago. Generalmente respondemos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para conocer los criterios de elegibilidad y el proceso de devolución.
