EnergyFort-Produkte sind für eine zuverlässige tägliche Ladeanwendung konzipiert. Diese Garantiebestimmungen erläutern den Garantieumfang für Produkte, die in unserem offiziellen Online-Shop erworben wurden.
Garantiezeitraum
EnergyFort-Produkte sind durch eine eingeschränkte 12-monatige Garantie ab dem Kaufdatum abgedeckt, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist oder durch geltendes lokales Recht nichts anderes vorgeschrieben wird.
Was die Garantie abdeckt
Die Garantie deckt Herstellungsfehler und funktionale Probleme ab, die bei normalem Gebrauch auftreten. Zu den abgedeckten Problemen gehören bestätigte Ladefehler, Anschlussdefekte, Ausfälle interner Komponenten, anormale Leistungsabgabe oder Produktfehlfunktionen, die durch Herstellungsmängel verursacht wurden.
Was die Garantie nicht abdeckt
- Unfallschäden: Stürze, Stöße, Flüssigkeitsschäden, Quetschungen, Verbiegungen, Ziehen, Überhitzung oder physischer Bruch.
- Unsachgemäßer Gebrauch: Verwendung mit inkompatiblen Geräten, Ladegeräten, Anschlüssen, Zubehör, Ladeumgebungen oder Stromquellen.
- Unbefugte Änderungen: Demontage, Reparatur, Umbau oder Modifikationen durch den Kunden oder Dritte.
- Normaler Verschleiß: Kratzer, Flecken, Verfärbungen, geringfügige kosmetische Mängel oder Alterungserscheinungen durch den täglichen Gebrauch.
- Falsche Produktauswahl: Falscher Anschlusstyp, Steckertyp, Kabellänge, Modell oder Kompatibilitätswahl.
- Fehlender Kaufnachweis: Garantieansprüche können möglicherweise nicht geltend gemacht werden, wenn die Bestellung nicht verifiziert werden kann.
Verantwortung für die Kompatibilität
Bitte prüfen Sie vor dem Kauf die Produktbeschreibung, den Anschlusstyp, die Gerätekompatibilität, den Steckertyp und die Gebrauchsanweisung. Einige Produkte sind für spezifische Geräte, Ladestandards oder Nutzungsszenarien konzipiert.
Die tatsächliche Ladegeschwindigkeit und Leistung können je nach Gerät, Ladegerät, Kabel, Ladeprotokoll, Batteriezustand und Stromquelle variieren.
So fordern Sie Garantieleistungen an
Um Garantieleistungen anzufordern, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Produktnamens, einer Problembeschreibung sowie klarer Fotos oder Videos, die das Problem zeigen. Wir bitten Sie möglicherweise um zusätzliche Informationen, um das Problem zu bestätigen.
Bitte senden Sie keine Produkte zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben. Falls eine Rücksendung, ein Austausch oder eine Überprüfung erforderlich ist, werden wir Ihnen nach der Prüfung Ihres Falls weitere Anweisungen geben.
Garantielösungen
Je nach Fall kann EnergyFort Unterstützung bei der Fehlerbehebung, Ersatzteile, einen Produktaustausch oder eine andere angemessene Lösung anbieten. Garantielösungen werden nach Prüfung des Produktproblems und der Kaufinformationen festgelegt.
Wenn ein Austausch genehmigt wird, kann das Ersatzprodukt je nach Verfügbarkeit das gleiche Modell oder ein vergleichbares Produkt sein.
Versandkosten für Garantiefälle
Wenn bestätigt wird, dass das Problem auf einen Herstellungsfehler oder unseren Fehler zurückzuführen ist, wird EnergyFort nach Prüfung des Falls eine geeignete Garantielösung anbieten.
Wenn das Problem durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Produktauswahl, inkompatible Geräte, Unfallschäden oder einen anderen Grund verursacht wurde, der nicht durch das Produkt selbst bedingt ist, gilt die Garantie möglicherweise nicht und der Kunde trägt die damit verbundenen Versandkosten.
Einschränkungen
Diese eingeschränkte Garantie gilt nur für Produkte, die im offiziellen EnergyFort-Online-Shop oder über autorisierte Vertriebskanäle erworben wurden. Sie deckt keinen unbefugten Weiterverkauf, Gebrauchtwarenkäufe oder Produkte ab, die nicht mit gültigen Bestelldaten verifiziert werden können.
Unternehmensinformationen
EnergyFort
Eine Marke von SIKAI Global
Betrieben von:
SIKAI INT'L TRADING (HK) CO., LIMITED
思凯国际贸易（香港）有限公司
Registrierte Geschäftsadresse:
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMM BLDG
NO. 75 FA YUEN STREET
MONG KOK, KOWLOON
HONG KONG
Kontakt
E-Mail: energyfort@sikaiglobal.com
